Если ассистент не подключается к SEO Reports или не может выполнить задачу, найдите свой случай ниже. Обычно причина в адресе сервера, аккаунте, правах или состоянии отчёта.
Сервер не подключается
- Проверьте адрес: он должен быть полным —
https://mcp.seo-reports.ru/mcp. Если клиент спрашивает тип подключения, выберитеStreamable HTTP. - Выберите вход через OAuth. Client ID и Client Secret вводить не нужно: если клиент спрашивает способ регистрации, выберите автоматическую.
- Убедитесь, что в вашем тарифе или рабочем пространстве клиента разрешены пользовательские MCP-подключения. В командных аккаунтах их может включать администратор.
- Обычное окно чата не подключает MCP-серверы: поддержка должна быть в самом клиенте.
Пошаговые настройки — в статье подключения. Чат DeepSeek не поддерживает подключение MCP-серверов: используйте DeepSeek Harness по инструкции для DeepSeek.
Вход отменён, устарел или открыт не в том браузере
Завершайте вход в том же браузере, где он начался, и не открывайте ссылку входа на другом устройстве. Если SEO Reports пишет «Вход начат в другом браузере или устарел», начните подключение заново из клиента.
Если на экране подтверждения указан не тот аккаунт, нажмите «Выйти и войти под другим аккаунтом». Если вы нажали «Отмена», доступ не выдан — подключитесь заново. То же нужно сделать, если подключение отключили в кабинете или оно истекло после 90 дней без использования.
Не видно инструментов или проектов
Проверьте подключение и выданные права на вкладке MCP. С правами только на чтение ассистент не может создавать и менять отчёты. Некоторые клиенты позволяют отключать отдельные инструменты — проверьте и их настройки. После переподключения начните новый диалог, чтобы ассистент увидел обновлённый список инструментов.
Если ассистент не нашёл проект, уточните название или адрес сайта либо попросите показать весь список проектов. Проверьте, что вы подключились к аккаунту, в котором есть этот проект. Просьба в чате не расширяет права: чтобы выдать новые, подключитесь заново.
Отчёт долго собирается или завершился ошибкой
Ассистент ждёт готовности отчёта около 20 секунд и может проверить его ещё несколько раз. Если отчёт собирается дольше, попросите ассистента вернуться к нему позже. Не просите пересчитать отчёт, чтобы ускорить сборку: пересчёт запустит её заново.
Если сборка завершилась ошибкой, попросите ассистента назвать её причину. Предупреждения в готовом отчёте тоже стоит прочитать:
| Предупреждение | Что делать |
|---|---|
source_disconnected | Источник отключён. Переподключите его в кабинете и пересоберите отчёт. |
token_expired | Истёк доступ к источнику аналитики. Переподключите источник в кабинете. |
report_broken | Сборка прошла с ошибками. Проверьте, все ли данные попали в отчёт. |
no_previous_settings | Предыдущего отчёта нет, использованы настройки по умолчанию. Действий не требуется. |
auto_settings_used | Настройки взяты из автогенерации. Действий не требуется. |
Ассистент видит не все строки
Большие таблицы ассистент получает не целиком: по умолчанию до 50 строк в каждой таблице блока, максимум — 500. При большом объёме ответ сокращается ещё сильнее. В таком случае выводы ассистента сделаны по части данных.
Если клиент показывает ответ инструмента, сокращение видно по полю truncated — в нём указан исходный размер таблицы:
Полную таблицу можно получить через REST API. Постранично перебрать все строки через MCP нельзя.
Правка не сохранилась
| Ошибка | Что произошло и что делать |
|---|---|
revision_conflict | Отчёт изменили после того, как ассистент его прочитал: например, вы сами в кабинете или другое подключение. Попросите ассистента перечитать отчёт и повторить правку. |
report_not_ready / report_busy | Отчёт ещё собирается или занят другой операцией. Подождите и повторите просьбу. |
forbidden_scope | У подключения нет права изменять отчёты. Подключитесь заново и разрешите редактирование. |
block_forbidden | Блок нельзя включить по тарифу или из-за доступа к источнику. Повтор не поможет, пока условия не изменятся. |
invalid_change / validation_failed | Правка не прошла проверку: например, ассистент пытался удалить обычный блок или задать недопустимое значение настройки. Обычные блоки можно только скрыть. Попросите ассистента показать доступные настройки блока и повторить. |
Если ответ на сохранение не пришёл, не просите сразу повторить. Сначала попросите ассистента проверить, сохранилась ли правка, иначе вывод может добавиться дважды.
Тариф, лимиты и временные ошибки
Если тариф закончился или превышен лимит проектов (tariff_expired, projects_limit_exceeded), продлите тариф или уменьшите число проектов в кабинете.
Если на тарифе нет истории отчётов (history_forbidden), ассистент не найдёт ранние отчёты проекта и может открыть только последний. История доступна начиная с тарифа «Бизнес».
При частых запросах сервис временно ограничивает обращения (rate_limited). Одна задача ассистента может делать несколько запросов, поэтому лимит иногда достигается быстрее, чем кажется. Подождите немного и повторите: пауза обычно не больше минуты.
Ошибки api_unavailable, queue_unavailable и internal_error означают временный сбой на стороне сервиса. Повторите задачу через несколько минут. Если ошибка не проходит, обратитесь в поддержку.
Что передать в поддержку
На вкладке Статистика найдите обращения MCP с ошибкой. Передайте в поддержку название клиента и инструмента, проект или отчёт, время, текст ошибки и Request ID, если он есть. Ключи, пароли и ссылки входа не отправляйте.